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7 façons de se rendre visible pour gagner des clients

26 mai 2020 5 juin 2020

Comme toute entreprise, si vous avez pour objectif de vendre plus et d’augmenter le nombre de vos clients, vous devez réaliser « la règle des 7 ». Une des bases du marketing, celle-ci indique qu’une personne a besoin de voir votre marque ou d’entendre votre message au moins 7 fois avant de passer à l’action et d’acheter chez vous. C’est pourquoi votre stratégie de communication vous permettra de vous faire connaitre et d’être digne de confiance aux yeux du consommateur. 🙌 Passons en revue 7 moyens de communication pour vous rendre visible auprès de vos prospects et gagner des clients. Gagner des clients grâce aux réseaux sociaux Je vous expliquais précédemment l’intérêt de créer une page Facebook pour développer une entreprise. Ceci fait d’autant plus sens quand on souhaite rester dans l’esprit du client. Mieux vaut alors être présents sur les autres réseaux sociaux et maximiser ses chances d’être vu 7 fois. Développer son entreprise sur Facebook La création d’une page Facebook ou « Fan Page » pour une entreprise lui offre la possibilité de s’exprimer auprès d’une communauté de bien des manières : actualités, photos, vidéos, catalogue (produits), offre spéciale… Malheureusement, l’algorithme Facebook ne vous facilitera pas la tâche. Même si vous publiez régulièrement du contenu varié, si votre communauté ne réagit pas à vos publications, vous ne serez pas visible ! 😤 Ainsi, ayez toujours en tête de publier des informations pertinentes qui intéressent réellement vos fans. Plus vous aurez de commentaires, de partages et d’enregistrements, plus vous serez vu. Au delà de ses fonctionnalités gratuites, Facebook souhaite avant tout que les entreprises mettent la main au porte monnaie. Vous le comprendrez vite, une fois votre page créée, on vous proposera fréquemment de BOOSTER vos publications. STOP, je vous arrête tout de suite ! Le Boost ne vous permettra pas de développer votre audience et vous privera de fonctionnalités puissantes. Passez donc par le Gestionnaire de Publicités Facebook pour créer de véritables campagnes. Je vous invite également à consulter mon article pour ne plus perdre d’argent en publicité Facebook. La publicité Facebook vous offre alors le moyen d’être vu de nombreuses fois par l’internaute. Le format vidéo sur Facebook, mais plus globalement sur tous les réseaux sociaux, est particulièrement apprécié. C’est un excellent moyen d’accroitre la notoriété d’une marque et de faire connaitre un produit ou un service. Par la force des choses, vous serez alors également présent sur YouTube ! Être visible sur Instagram Doit-on encore le présenter ? Instagram, c’est le réseau social du beau, du visuel. Les marques y présentent photos et vidéos, et y paraissent proches, authentiques voire même humaines. Bref, Instagram c’est un incroyable moyen d’entrer en contact avec une audience. Car en effet, Instagram fait tomber les barrières. Les consommateurs ont désormais l’habitude d’envoyer des messages privés via la plateforme, et attendent une réponses de pied ferme ! Pareil pour les commentaires sous les posts. Alors, vous avez plutôt intérêt à être réactif et à répondre rapidement. 🚀Dernièrement, les tendances montrent que les plus jeunes (15-25 ans) délaissent Facebook au profit d’Instagram (voire de TikTok mais c’est un autre sujet). Pensez-donc sérieusement à l’inclure à votre stratégie ! Pour le reste, on retrouve les mêmes règles que pour Facebook : votre taux d’engagement doit être bon pour que vos publications soient visibles. Il faut donc des likes, des commentaires, des partages et des enregistrements. Sinon, ici encore, vous pouvez compter sur la publicité. Les clefs du succès sur Instagram : – des stories quotidiennes – un feed cohérent (des visuels tous harmonieux)– des hashtags pertinents– de l’engagement Être vu sur LinkedIn Réseau social professionnel, LinkedIn reste facilement accessible. Il permet d’entrer en contact de manière professionnelle avec des personnes d’horizons variés. Vous pouvez y rechercher des personnes, des entreprises, des groupes selon de multiples critères : lieux, secteur d’activité, intérêts… Ce qui est particulièrement appréciable avec LinkedIn c’est aussi son reach : la portée qu’auront vos publications. Pour le moment en tout cas, vos publications sur LinkedIn ont un effet boule de neige. Vous postez, une relation aime votre post, cela apparaitra dans le fil d’actualité de ses propres relations. Vous serez alors visible par des personnes qui ne vous connaissent pas. N’hésitez donc pas à partager sur LinkedIn les actualités de votre entreprise ! Vous avez le choix : écrire un post en votre nom ou écrire un article, créer votre page d’entreprise et écrire des posts en son nom. Les formats sont variés : photo, lien, vidéo et même slide. Être visible sur Google pour gagner des clients J’ai l’impression que les entreprises se sont toutes données pour objectif ultime d’apparaitre dans les tout premiers résultats Google : le saint Graal ! 🙌 C’est vrai, si votre client connait suffisamment ses besoins pour les rechercher, il vaut mieux ressortir dans sa première page de recherche. Optimiser son site internet pour un meilleur référencement Le site internet d’une entreprise constitue encore un moyen d’être visible auprès du consommateur. Certains pensent encore qu’il n’est pas indispensable à leur développement. Et pourtant, ne pas avoir de site internet, c’est se couper d’un potentiel d’impression dans la recherche Google, se priver de certains formats de publicité ou de l’achat de mots clefs… Vous perdrez donc forcément en visibilité sans site internet. 🤷‍♀️ De plus, pour que celui-ci soit bien référencé dans les moteurs de recherche vous devez travailler mot-clefs, contenus, meta-données et aussi balisage. Et oui, c’est un métier, et cela demande du temps ! Je vous renvoie à l’article sur mes astuces pour augmenter les visites sur son site web. Créer votre fiche Google Cela se crée gratuitement via le service Google My Business. Simple, certains vous diront. Et pourtant si mal exploité par beaucoup ! De nombreuses entreprises omettent de renseigner la moitié des informations. Veillez donc à rédiger la fiche la plus complète possible et à mettre à jour les informations régulièrement. Respectez scrupuleusement les formats des photos sinon elles risquent de ne pas s’afficher. Renseignez téléphones, mails, secteur d’intervention… Vous fermez exceptionnellement (pour cause de

Entreprise : de quoi parler sur les réseaux sociaux ?

10 mars 2020 3 mai 2020

Cette semaine, on continue sur le thème des réseaux sociaux. Pour une communication efficace, votre entreprise doit diffuser du contenu pertinent pour votre cible. En effet, trop de marques et d’entreprises se contentent d’être présentes sur les réseaux sociaux, sans réelle stratégie derrière. Pire, certains comptes paraissent même vides, peu alimentés et renvoient une image négative. 🔎Mais alors, que dire sur les réseaux sociaux ? Voici quelques pistes pour trouver quoi raconter sur les réseaux sociaux. Réseaux sociaux : faut-il être original ? Dans un premier temps, levons les freins et les questions qui vous feraient douter. Beaucoup, notamment pour les personnes connectées qui travaillent sur le web, ont l’impression que ce sont toujours les mêmes sujets qui sont abordés. Que ce soit sur Instagram ou Facebook, vous avez l’impression que vous avez fait le tour des questions. En effet, peut-être que des thèmes récurrents ressortent par période. Néanmoins, l’internaute qui lira plusieurs articles concordants, se confortera dans son idée. Car quand vous effectuez une recherche en ligne, vous vous attendez bien à trouver plusieurs sources qui se rejoignent sur la même réponse ! Au contraire, une source unique apportant une réponse différente paraît peu crédible (c’est un peu comme nager à contre-courant). Donc, pas d’inquiétude sur le fait d’écrire sur le même sujet que le voisin ! Vous avez toujours peur de passer pour un copieur ? 😡Là encore, à vous d’instaurer votre propre style éditorial, votre ton d’écriture ou encore votre patte visuelle. En effet, il est peu probable que vos « concurrents » choisissent la même tournure de phrase, les mêmes expressions ou encore les mêmes visuels. Concernant ces derniers, vous pouvez par exemple proposer des infographies maison qui illustreront vos propos. Et parfois, une petite nuance peut faire une grande différence ! Comment trouver des idées de contenu sur les réseaux sociaux ? Etre présent sur les réseaux sociaux, oui. Mais y raconter tout et n’importe quoi, non ! Trop d’entreprises se contentent de poster régulièrement des sujets creux, parfois même hors sujet par rapport à leur secteur d’activité. D’autres finissent même par abandonner, trouvant le rythme de publication difficile à suivre. Je pense que l’on tombe tous régulièrement sur des pages Facebook « mortes », sans publication depuis des mois ! Régularité sur les réseaux sociaux : programmez à l’avance ! Avant de se lancer dans la création d’un compte, mieux vaut préparer en amont son contenu. L’idéal serait un planning sur plusieurs mois (6 mois voire 1 an). Mais pour débuter, nous pouvons d’ores et déjà nous projeter à un mois. Cela vous permettra de programmer vos publications à l’avance et de ne plus vous en occuper ! Pour cela, vous pouvez utiliser un outil de planification (Hootsuite, Buffer …) des réseaux sociaux ou les outils fournis par Facebook. Pertinence sur les réseaux sociaux : répondez aux questions de vos clients Vous ne savez pas quoi poster ? Demandez-vous ce qui intéresse vos clients et prospects. Pour cela, il convient dans un premier temps d’avoir défini votre cible (on parle également de client idéal ou de client type). Attention, il s’agit de connaître en détail son profil : âge, sexe, géographie, intérêts… Ainsi, vous devez connaitre ses problématiques et questions. Ce qui vous permettra d’y répondre sur les réseaux sociaux ! Méthode efficace : dans un premier temps, dressez une liste de 15 à 20 questions que votre client-type se pose (toujours en rapport de près ou de loin avec votre activité). Mais comment connaître ses interrogations ? Menez votre petite enquête, de nombreuses sources sont à votre disposition. Si vous disposez d’une équipe commerciale, consultez-la. De même pour un service téléphonique. Les salariés au contact du terrain peuvent avoir une vision différente. Faites le point sur vos mails, réponses à des sondages, commentaires et avis. Les commentaires sur les réseaux sociaux des comptes concurrents ou en rapport avec votre secteur d’activité. Consultez les commentaires et avis sur des sites internet marchands par exemple. Fouillez dans les groupes Facebook ! Une fois ces interrogations listées, démultiplier-les de trois façons : répondez par « comment », exposez votre manière de faire et dressez une liste. Prenons un exemple : Votre secteur d’activité : l’ostéopathie La problématique de votre client-cible : J’ai testé toute sorte de traitement contre la sinusite en vain.Votre sujet de contenu : L’ostéopathie pour soulager la sinusite chronique.COMMENT : Pourquoi l’ostéopathie peut soulager votre sinusite.VOTRE EXPERIENCE : Soulager la sinusite par l’ostéopathie : témoignage d’Alain patient du cabinet.LISTE : 5 façons de soulager naturellement la sinusite (dont l’ostéopathie). Vous l’aurez compris, avec une base de 15 problématiques, multipliées par 3, vous obtiendrez 45 idées de contenus. Pas mal ! ⚡️ Ensuite, libre à vous de choisir vos préférées, celles qui vous inspirent le plus, et de mélanger tout ça. Pensez également à recycler votre contenu, vous pouvez tout à fait vous baser sur un ancien article de blog pour créer une nouvelle publication Facebook ! Il suffit faire preuve d’un minimum de créativité en adoptant un angle d’accroche différent. Toujours en manque de matière pour publier à un rythme satisfaisant ? Pensez bien entendu à relayer l’actualité de votre entreprise : – Nouveau produit et/ou service– Nouveaux bureaux / magasins – Organisation d’un événement – Participation à un salon – Nouveau partenariat – Cap historique (anniversaire de création…) Il se passe bien quelque chose d’intéressant chez vous ?! 👀 Appuyez-vous sur le calendrier et la saisonnalité Toujours en panne d’inspiration ? Remplissez les trous dans votre planning social media avec les dates phares du calendrier. Cela vous permettra également de rebondir sur l’actualité et de proposer un contenu de saison. Vous trouverez de nombreux exemples de calendriers à télécharger gratuitement en ligne. Quelques événements sur lesquels rebondir : Période des fêtes : Noël, Nouvel An, épiphanieFêtes : maman, papa, grand-mère Saison : changement de saison, changement d’heure, vacances scolaires Commerce : Période de soldes, Black Friday, foire au vin Journées mondiales Trouvez votre rythme de publication sur les réseaux sociaux Pour terminer, une fois votre planning éditorial créé, je vous conseille de programmer vos publications. Pour cela, vous trouverez sur internet, de nombreux sites qui vous conseilleront de poster à telle heure, tel jour sur tel réseau social. Cela peut vous servir au début