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Faut-il se lancer sur Instagram ?

10 septembre 2020 4 septembre 2020

Réseau social incontournable, Instagram dépasse le milliard d’utilisateurs au monde. Oui, mais vous, petite entreprise, entrepreneur, commerçant avez vous un intérêt à vous lancer sur Instagram ? Posez vous les bonnes questions. Quelle est votre cible ? Inutile d’y passer du temps si votre client idéal ne va pas sur Instagram Qui sont les utilisateurs Instagram ? Les utilisateurs d’Instagram sont jeunes. Il y a une majorité de 25-35 ans. Mais également énormément de 18-25 ans. De ce fait, si vous ne ciblez pas les 18-40 ans, passez votre route. Inutile de vous engager dans une stratégie si vous parlez dans le vent ! (plus de chiffres) Souhaitez-vous vous investir dans votre compte Instagram ? Impossible de gagner des clients si vous ne vous y mettez pas à 100%. Postez minimum 4 fois par semaine sur Instagram Vous pensiez créer un compte et poster 2, 3 photos quand vous aurez le temps… INUTILE. Instagram demande de la rigueur et beaucoup de temps. Je vous conseille de ne pas descendre en dessous du rythme de 4 publications par semaine. Néanmoins, pour certains clients au budget trop serré, je ne peux poster à ce rythme. Dans ce cas, j’essaye (ou le client lui-même) d’être plus présente en stories. Avec un rythme de publication moins fréquent, votre compte peut tout à fait se développer, mais en beaucoup plus de temps. Ce qui peut être décourageant, vous risquez d’avoir l’impression que « ça ne fonctionne pas ». Quand bien même tous les ingrédients seraient réunis. En plus de tenir le rythme, vous devez absolument réfléchir en amont à un planning éditorial. C’est-à-dire penser vos posts à l’avance car il s’agit d’une véritable stratégie de communication. Cela demande du temps, mais rassurez-vous, vous en gagnerez en programmant à l’avance vos publications. Enfin, ne lésinez pas sur le texte sous vos photos, il est primordial pour avoir des réactions et ainsi de l’engagement. Passer par un community manager : si vous faites appel à un professionnel pour votre compte Instagram, vous ne pouvez lui demander des résultats fulgurants sans y mettre le budget nécessaire. Son temps de travail = RÉMUNÉRATION. Il postera selon votre budget. Vous maitrisez les outils de création Instagram c’est le réseau social du BEAU. Je ne vois pas comment vous pourriez y attirer des clients avec un feed (votre profil) non harmonieux et qui ne donne pas envie. A mimina, vos visuels doivent être cohérents. Cela doit sauter aux yeux qu’il s’agit bien de votre compte et pas celui du voisin. Pour cela, inutile de maîtriser photoshop. Pour les débutant en mise en page et graphisme, l’outil le plus adapté est Canva. En version gratuite, il vous propose énormément de modèles, ainsi que des photos et stickers. Vous pourrez retoucher facilement la couleur de vos photos, et choisir des filtres appropriés. Veillez à garder le même filtre et la même teinte pour constituer un profil harmonieux. En plus, Canva vous fait gagner du temps en vous proposant des format préconçus adaptés (car oui il faut respecter les formats publications Instagram, story Instagram…). Vous avez envie d’échanger avec une communauté En plus du temps qu’il vous faudra pour réfléchir à vos publications et les créer, il faudra en consacrer ÉNORMÉMENT à l’échange avec votre communauté. En effet, sur Instagram il n’y a pas de barrière à l’échange. On peut vous contacter directement par message privé (DM) et vous pouvez faire de même avec l’ensemble des utilisateurs. Et ça, les gens l’ont bien compris ! Vous aurez très vite de nombreux avis, retours et questions auxquels il ne faudra pas manquer de répondre. Idem pour les commentaires sous vos posts. Enfin, si vous voulez accroitre votre compte, il faudra absolument que vous même vous réagissiez aux posts de vos abonnés et de vos cibles. Environ 15 commentaires à poster sur d’autres publications TOUS LES JOURS. Plus une infinité de likes… Bon si après tout ça, c’est panique et découragement, ou si vous abandonnez carrément… contactez-moi ! Je vous réalise un audit gratuit.

Réseaux sociaux : les nouveautés du mois de juillet

28 juillet 2020 28 juillet 2020

Difficile de suivre toutes les nouveautés et de se tenir au courant de l’évolution des réseaux sociaux. On fait le point sur les dernières actualités Instagram et Facebook du mois de juillet. Nouvelle fonctionnalité des réseaux sociaux : épingler des commentaires sur Instagram Nouvelle fonctionnalité qui débarque en juillet sur Instagram : la possibilité d’épingler des commentaires sur une publication Instagram. Si vous me lisez, c’est sans doute que vous n’êtes pas un pro des réseaux sociaux 🙄. Et donc, vous ne voyez absolument pas de quoi je parle. Je vous explique. C’est quoi épingler des commentaires sur Instagram ? Fonctionnalité intéressante d’un point de vue professionnel, l’épinglage de publication est assez répandu sur les différents réseaux sociaux 📌. Cela vous permet de garder affichée en haut de votre compte ou profil, la publication que vous choisissez d’épingler. Le choix est donc stratégique, vous épinglez l’information que vous souhaitez être lue en premier. C’est la première impression que vous choisissez de laisser. Fréquemment, on épingle en haut d’une page la dernière actualité postée, mais vous pouvez également choisir de placer en première position celle qui a le plus de succès ou bien ce que vous voulez absolument booster. Sur Instagram, l’épinglage est un peu différent. Il vous permet de placer en tête jusqu’à 3 commentaires. Ainsi sous votre publication, vous pouvez désormais sélectionner les trois premiers commentaires visibles. L’épinglage sur les réseaux sociaux :– sur LinkedIn cliquez sur votre post sur « afficher en haut du profil ». Il ira alors dans la section « Notre sélection » – sur Facebook cliquez sur votre publication sur « épingler en haut de la page ». Elle se placera alors en tête de votre page Facebook. A quoi ça sert d’épingler des commentaires sur Instagram ? Mais alors, à quoi ça sert de changer la position des commentaires sur Instagram ? Et bien tout d’abord, cela va vous permettre d’orienter la discussion. Vous choisissez les réponses pertinentes, en cohérence avec votre publication ou du moins ce que vous aviez imaginé en postant. Ça permet également de positiver. Quand les retours sont parfois durs sur Instagram, mettre en tête les réactions positives incite les autres utilisateurs à aller dans ce sens (en savoir plus sur la lutte contre l’intimidation sur Instagram). Autre nouveauté pour les commentaires Instagram : vous pouvez désormais supprimer en masse jusqu’à 25 commentaires. Pratique quand on sait comme ils peuvent parfois être virulents 🛑. Ainsi, il est plus facile de faire de son compte Instagram un lieu d’échanges respectueux. Nouvelle version Facebook : les changements importants Pour certains ce n’est pas une nouveauté, mais beaucoup se sont vus forcés d’accepter la nouvelle interface Facebook sur desktop (ordinateur) : FB5. Alors, comme pour chaque mise à jour il y a des réfractaires. Puis avec le temps on s’y fait et finalement on trouve que ce n’est pas si mal 😊. Je vais essayer de vous faire positiver. La grande nouveauté très pratique et utile à mon sens réside dans le mode sombre. Très répandu sur mobile, vous pouvez désormais appliquer le mode sombre de Facebook sur votre ordinateur. Je vous vantais les mérites du mode sombre dans cet article pour une communication plus écologique 🌱. En effet, en plus de soulager vos petits yeux fatigués par les écrans, le mode sombre consomme moins d’éclairage et donc forcément moins d’électricité (moins de batterie sur les mobiles). Désormais, il n’y a rien de plus simple pour l’activer : cliquer sur la flèche en haut à droite et mettez en marche le mode sombre. Le design de cette nouvelle interface Facebook rappelle celui des applications. C’est clairement le virage qui est pris : prendre en priorité en considération les pratiques sur mobile. Désormais, les sites internet sont avant tout pensé pour mobile. Vous retrouverez une barre de navigation tout en haut avec les icônes : accueil, pages (que vous gérez), watch, marketplace et groupes. Clairement, Facebook souhaite pousser ces fonctionnalités. Cela doit donc orienter votre stratégie de communication d’entreprise : partager du contenu sur vos pages, créer des vidéos (format qui apporte beaucoup de visibilité), inclure marketplace qui est en plein boom et réussir à fédérer des groupes de fans (en savoir plus sur la stratégie Facebook). Nouveauté sur l’application Facebook : le mode silence. Dans un objectif de détox digitale vous pouvez désormais définir des plages horaires sans notification. Voila pour cette petite mise à jour du mois de juillet, rendez-vous pour les prochaines nouveautés. Des questions, besoin d’un avis sur vos réseaux sociaux ? N’hésitez pas à me contacter !

Pourquoi lancer son entreprise sur Facebook et Instagram ?

9 juin 2020 4 juin 2020

On connait tous au moins de nom Facebook et Instagram et ils font désormais partie de notre quotidien. Les réseaux sociaux font tomber les barrières, effacent les frontières et nous connectent avec le monde entier. Bien qu’à la portée de tous, une utilisation professionnelle des réseaux sociaux nécessite d’y consacrer du temps, de la formation et de la réflexion. Aujourd’hui, on fait un rapide tour des deux grands réseaux sociaux que sont Facebook et Instagram pour déterminer si oui ou non vous avez intérêt à vous y développer en tant qu’entreprise. 🚀 Créer un compte Facebook professionnel Je ne vous le présente pas. En France, en 2020, Facebook enregistre 35 millions d’utilisateurs. Vous avez l’habitude d’y partager votre humeur, vos derniers albums photos ou encore suivre le quotidien de vos amis. Qu’en est-il pour les marques et entreprises ? Pourquoi utiliser Facebook pour une entreprise Qui va sur Facebook ? Bien que toutes les tranches d’âge y soient présentes, les plus de 25 ans y sont mieux représentés, et les plus de 35 ans plus actifs. Pourquoi utiliser Facebook en tant qu’entreprise ? Pour animer une page d’entreprise, y poster vos actualités et entrer en contact avec vos clients et prospects. Vous pourrez alors en dire plus sur vos services et produits. Une page Facebook c’est aussi le moyen de recueillir les avis et d’obtenir une note, attention donc à bien suivre les commentaires. ✅ Je vous déconseille Facebook si votre cible ou client idéal est très jeune (moins de 25 ans). Si vous n’êtes pas disposé à répondre aux commentaires et avis, et si vous n’avez pas de contenu pertinent à partager de manière régulière (au moins 1 fois par semaine). Quels outils utiliser sur Facebook de manière professionnelle La palette d’outils Facebook est riche : créer sa page Facebook d’entreprise ou « fan page » : je vous renvoie à cet article. C’est un excellent moyen de se créer une communauté, d’entrer en contact avec vos clients et de leur en faire découvrir plus sur votre entreprise. créer un groupe Facebook : les groupes Facebook sont un lieu d’échange et de partage. Ils rassemblent des utilisateurs autour d’un thème, d’un lieu, d’une passion… Facebook permet désormais aux pages de créer leur propre Groupe. Encore un moyen de s’adresser aux clients les plus fidèles et actifs pour les chouchouter. ❤️ rejoindre des groupes Facebook : vous même en tant que marque ou page, vous avez la possibilité de rejoindre des groupes et d’y partager vos actus. Attention à respecter les règles du groupe et à ne pas passer pour de la pub. discuter sur messenger : le chat messenger lié à votre page Facebook se paramètre pour vous permettre de répondre plus vite à vos clients. Ainsi, vous avez la possibilité d’y enregistrer des réponses préconçues, un message d’absence… Vous gagnez en accessibilité et évitez de perdre des opportunités ! faire de la publicité Facebook : les outils publicitaires fournis par Facebook sont puissants, et vous permettent de cibler votre audience de manière très précise. Attention toutefois à en faire bon usage (voir article). Créer un compte Instagram professionnel L’application Instagram permet de partager des photos et plus récemment des vidéos. Les utilisateurs l’utilisent donc exclusivement sur mobile. En 2020, Instagram enregistre 17 millions de comptes en France. Pourquoi créer un compte Instagram d’entreprise Qui va sur Instagram ? Plus jeune que Facebook, les 15-35 ans y sont très majoritaires. Je dirais que la cible idéale se situe sur les 25-40 ans. Pourquoi utiliser Instagram en tant que marque ? Pour partager des visuels attractifs, le quotidien et les coulisses de votre entreprise. Instagram permet de se rapprocher de son audience et d’y paraitre plus « vrai ». Avec les stories c’est aussi un moyen de maintenir le lien quotidiennement. Je vous déconseille Instagram si votre cible se constitue de plus de 40 ans. Si vous n’avez pas le temps de vous y consacrer quotidiennement (rythme minimum de publication de 2 à 3 par semaine, mais stories beaucoup plus régulières). Si vous manquez d’inspiration et maitrisez peu les outils graphiques / informatiques. Quels outils utiliser sur Instagram Instagram continue de nous étonner en renouvelant sans cesse les outils disponibles sur la plateforme : créer un feed Instagram harmonieux : le feed c’est tout simplement la page d’accueil de votre compte. Vos publications y apparaissent sous forme de grille et celle-ci constitue une véritable oeuvre d’art. 🖼 Sans exagérer, vos photos doivent être harmonieuses et cohérentes, dans la même teinte, respectant une charte graphique. Vous devez vous y démarquer avec votre propre identité. modifier des photos : Instagram s’est avant tout fait connaitre grâce à ses filtres photos prêts à l’emploi. Ceux-ci rendent immédiatement vos photos plus esthétiques. De plus, les GIF se sont invités sur la plateforme pour ajouter des stickers animés ou partager son humeur avec humour. Enfin, vous avez en plus de cela, de nombreux effets visuels et sonores disponibles pour animer vos photos. faire des stories Instagram : les utilisateurs Instagram consultent en priorité les stories, c’est-à-dire, des photos et vidéos disponibles uniquement 24h. Désormais, vous avez la possibilité de mettre de côté ces stories éphémères pour les regrouper en stories permanentes. Encore un bon moyen de diffuser l’information d’une entreprise de façon dynamique. discuter en DM sur Instagram : entré dans le langage courant, le DM c’est les message privé sur Instagram. L’équivalent de Messenger sur Facebook. Et les utilisateurs ont bien compris que c’était un bon moyen d’entrer en contact avec un influenceur, une personnalité ou une marque. Là aussi, les messages d’absence s’y programment pour éviter les agacements. utiliser et suivre des hashtags sur Instagram : les hashtags (#) sont indispensables sur Instagram si vous souhaitez gagner en visibilité. A intégrer à vos publications, ils leur permettront de ressortir dans la recherche par # des utilisateurs. Toutefois, attention à bien les sélectionner : un # trop utilisé vous noiera dans l’information et vous passerez inaperçu. faire de la publicité sur Instagram : bien évidemment, Instagram constitue

7 façons de se rendre visible pour gagner des clients

26 mai 2020 5 juin 2020

Comme toute entreprise, si vous avez pour objectif de vendre plus et d’augmenter le nombre de vos clients, vous devez réaliser « la règle des 7 ». Une des bases du marketing, celle-ci indique qu’une personne a besoin de voir votre marque ou d’entendre votre message au moins 7 fois avant de passer à l’action et d’acheter chez vous. C’est pourquoi votre stratégie de communication vous permettra de vous faire connaitre et d’être digne de confiance aux yeux du consommateur. 🙌 Passons en revue 7 moyens de communication pour vous rendre visible auprès de vos prospects et gagner des clients. Gagner des clients grâce aux réseaux sociaux Je vous expliquais précédemment l’intérêt de créer une page Facebook pour développer une entreprise. Ceci fait d’autant plus sens quand on souhaite rester dans l’esprit du client. Mieux vaut alors être présents sur les autres réseaux sociaux et maximiser ses chances d’être vu 7 fois. Développer son entreprise sur Facebook La création d’une page Facebook ou « Fan Page » pour une entreprise lui offre la possibilité de s’exprimer auprès d’une communauté de bien des manières : actualités, photos, vidéos, catalogue (produits), offre spéciale… Malheureusement, l’algorithme Facebook ne vous facilitera pas la tâche. Même si vous publiez régulièrement du contenu varié, si votre communauté ne réagit pas à vos publications, vous ne serez pas visible ! 😤 Ainsi, ayez toujours en tête de publier des informations pertinentes qui intéressent réellement vos fans. Plus vous aurez de commentaires, de partages et d’enregistrements, plus vous serez vu. Au delà de ses fonctionnalités gratuites, Facebook souhaite avant tout que les entreprises mettent la main au porte monnaie. Vous le comprendrez vite, une fois votre page créée, on vous proposera fréquemment de BOOSTER vos publications. STOP, je vous arrête tout de suite ! Le Boost ne vous permettra pas de développer votre audience et vous privera de fonctionnalités puissantes. Passez donc par le Gestionnaire de Publicités Facebook pour créer de véritables campagnes. Je vous invite également à consulter mon article pour ne plus perdre d’argent en publicité Facebook. La publicité Facebook vous offre alors le moyen d’être vu de nombreuses fois par l’internaute. Le format vidéo sur Facebook, mais plus globalement sur tous les réseaux sociaux, est particulièrement apprécié. C’est un excellent moyen d’accroitre la notoriété d’une marque et de faire connaitre un produit ou un service. Par la force des choses, vous serez alors également présent sur YouTube ! Être visible sur Instagram Doit-on encore le présenter ? Instagram, c’est le réseau social du beau, du visuel. Les marques y présentent photos et vidéos, et y paraissent proches, authentiques voire même humaines. Bref, Instagram c’est un incroyable moyen d’entrer en contact avec une audience. Car en effet, Instagram fait tomber les barrières. Les consommateurs ont désormais l’habitude d’envoyer des messages privés via la plateforme, et attendent une réponses de pied ferme ! Pareil pour les commentaires sous les posts. Alors, vous avez plutôt intérêt à être réactif et à répondre rapidement. 🚀Dernièrement, les tendances montrent que les plus jeunes (15-25 ans) délaissent Facebook au profit d’Instagram (voire de TikTok mais c’est un autre sujet). Pensez-donc sérieusement à l’inclure à votre stratégie ! Pour le reste, on retrouve les mêmes règles que pour Facebook : votre taux d’engagement doit être bon pour que vos publications soient visibles. Il faut donc des likes, des commentaires, des partages et des enregistrements. Sinon, ici encore, vous pouvez compter sur la publicité. Les clefs du succès sur Instagram : – des stories quotidiennes – un feed cohérent (des visuels tous harmonieux)– des hashtags pertinents– de l’engagement Être vu sur LinkedIn Réseau social professionnel, LinkedIn reste facilement accessible. Il permet d’entrer en contact de manière professionnelle avec des personnes d’horizons variés. Vous pouvez y rechercher des personnes, des entreprises, des groupes selon de multiples critères : lieux, secteur d’activité, intérêts… Ce qui est particulièrement appréciable avec LinkedIn c’est aussi son reach : la portée qu’auront vos publications. Pour le moment en tout cas, vos publications sur LinkedIn ont un effet boule de neige. Vous postez, une relation aime votre post, cela apparaitra dans le fil d’actualité de ses propres relations. Vous serez alors visible par des personnes qui ne vous connaissent pas. N’hésitez donc pas à partager sur LinkedIn les actualités de votre entreprise ! Vous avez le choix : écrire un post en votre nom ou écrire un article, créer votre page d’entreprise et écrire des posts en son nom. Les formats sont variés : photo, lien, vidéo et même slide. Être visible sur Google pour gagner des clients J’ai l’impression que les entreprises se sont toutes données pour objectif ultime d’apparaitre dans les tout premiers résultats Google : le saint Graal ! 🙌 C’est vrai, si votre client connait suffisamment ses besoins pour les rechercher, il vaut mieux ressortir dans sa première page de recherche. Optimiser son site internet pour un meilleur référencement Le site internet d’une entreprise constitue encore un moyen d’être visible auprès du consommateur. Certains pensent encore qu’il n’est pas indispensable à leur développement. Et pourtant, ne pas avoir de site internet, c’est se couper d’un potentiel d’impression dans la recherche Google, se priver de certains formats de publicité ou de l’achat de mots clefs… Vous perdrez donc forcément en visibilité sans site internet. 🤷‍♀️ De plus, pour que celui-ci soit bien référencé dans les moteurs de recherche vous devez travailler mot-clefs, contenus, meta-données et aussi balisage. Et oui, c’est un métier, et cela demande du temps ! Je vous renvoie à l’article sur mes astuces pour augmenter les visites sur son site web. Créer votre fiche Google Cela se crée gratuitement via le service Google My Business. Simple, certains vous diront. Et pourtant si mal exploité par beaucoup ! De nombreuses entreprises omettent de renseigner la moitié des informations. Veillez donc à rédiger la fiche la plus complète possible et à mettre à jour les informations régulièrement. Respectez scrupuleusement les formats des photos sinon elles risquent de ne pas s’afficher. Renseignez téléphones, mails, secteur d’intervention… Vous fermez exceptionnellement (pour cause de