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Optimiser sa fiche Google Business Profile : soyez visible localement

14 octobre 2025

Vous avez un commerce, une activité locale ou même un bureau où vous recevez vos clients ? Alors votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) est votre meilleure alliée pour apparaître dans les résultats de recherche locale. Et devinez quoi : c’est gratuit. Encore faut-il bien l’optimiser ! Pourquoi optimiser sa fiche Google Business ? Parce qu’une fiche bien remplie, c’est plus de clics, plus d’appels, plus de visites en boutique. Et surtout, c’est un signal fort envoyé à Google : « oui, je suis un professionnel sérieux et actif dans ma zone ». Résultat ? Vous apparaissez dans le fameux « pack local » (les 3 résultats mis en avant sur Google Maps). Plutôt sympa, non ? Les éléments à ne pas négliger Le nom de l’entreprise : soyez précis Utilisez le nom réel de votre entreprise. Pas de mots-clés à rallonge type « Menuiserie Bois Toulouse – Pas cher et rapide ». Cela va à l’encontre des règles de Google… et on comprend vite qu’il s’agit d’une tentative (désespérée ?) de remonter dans les résultats. L’adresse et les horaires Assurez-vous que votre adresse, vos coordonnées et vos horaires sont à jour, y compris les jours fériés. C’est un détail qui change tout dans la décision du client de se déplacer (ou pas). Trop souvent, je remarque que ces horaires ne sont pas mis à jour, notamment pour des journées exceptionnelles telles que les jours fériés. Ce qui se solde très souvent par un avis négatif d’utilisateurs déçus de s’être déplacés un jour de fermeture 😓. On comprend donc que l’exactitude des renseignements peut jouer sur la note Google globale ! La catégorie principale Choisissez la catégorie qui décrit le mieux votre activité (« Restaurant », « Salon de coiffure », « Menuisier », etc.). C’est un des critères les plus importants pour apparaître dans les bons résultats. Les photos (et vidéos si possible) Ajoutez régulièrement des photos de vos réalisations, de vos locaux, ou de votre équipe. Cela humanise votre entreprise, renforce la confiance… et Google adore les fiches bien alimentées. La photo de votre devanture, Google Streetview, prise par la voiture Google ne vous convient pas ? Vous avez la possibilité de modifier l’emplacement de la streetview dans vos options. Sinon, il faudra faire un signalement à Google, ce qui peut prendre beaucoup de temps… Les avis clients Encouragez vos clients à laisser des avis. Et surtout, répondez-y ! Même un simple « Merci pour votre retour 🙂 » montre que vous êtes attentif. Un travail parfois fastidieux et délicat, c’est pourquoi j’accompagne régulièrement des entreprises dans la mise en place d’une stratégie de collecte d’avis clients. Bonus : les posts Google Comme sur les réseaux sociaux, vous pouvez publier des actualités, des offres ou des événements directement sur votre fiche. C’est un moyen simple de rester actif aux yeux de Google… et de vos futurs clients. En résumé : visibilité + crédibilité = opportunités Optimiser votre fiche Google Business Profile, c’est gratuit, rapide, et souvent négligé. Pourtant, c’est un levier puissant pour générer des visites locales et rassurer vos prospects. N’attendez plus pour intégrer cette optimisation dans votre stratégie digitale locale. Vous avez une fiche, mais elle dort depuis 2018 ? On peut la réveiller ensemble ☕ Crédit photo : Photo de Ben Kolde sur Unsplash

Créer un site internet pour son cabinet médical : les 5 essentiels à ne pas négliger

21 juillet 2025

Vous êtes un professionnel du médical ou du para-médical : médecin, dentiste, kiné, psychologue, ostéo, infirmier… et vous n’avez pas encore de site web pour votre cabinet ? Ou alors vous avez un site qui date de 2012 et que vous n’osez plus montrer ? Pas de panique. Dans cet article, je vous explique concrètement ce qu’il faut — et ce qu’il suffit — pour créer un site internet efficace, rassurant et facile à gérer, sans jargon technique ni usine à gaz. Pourquoi avoir un site, même quand on a déjà Doctolib ? C’est une question que j’entends souvent : « J’ai déjà une fiche sur Doctolib ou sur Google, pourquoi créer un site en plus ? ». La réponse est simple : parce qu’un site, c’est chez vous. C’est votre vitrine, votre carte de visite, votre espace d’expression. Un site bien conçu, c’est : 1. Une page d’accueil qui va droit au but Pas besoin d’un roman ni de vidéos qui clignotent : une bonne page d’accueil, c’est celle qui répond aux questions essentielles dès les premières secondes. Pour mes clients, je crée des pages d’accueil simples et bien structurées, avec des boutons visibles (« Prendre RDV », « Accéder au cabinet », etc.), pour faciliter la vie de leurs patients… et la vôtre. On peut intégrer directement sur la page d’accueil, votre outil de prise de RDV (Doctolib, Maiia, Calendly ou autre), ou même en installer un directement sur le site si vous préférez une solution indépendante voire même gratuite. 2. Une page « Infos pratiques » claire (vraiment claire) C’est la page la plus consultée après la page d’accueil. Elle doit répondre à toutes les questions logistiques que vos patients se posent : Je vous aide à structurer ces informations pour qu’elles soient accessibles en un coup d’œil, y compris sur smartphone. 3. Une présentation de votre parcours (sans en faire trop) Les patients veulent savoir à qui ils ont affaire. Pas besoin d’un CV universitaire complet, mais une petite présentation humaine et professionnelle est très appréciée : Et si vous travaillez en groupe ou en cabinet pluridisciplinaire, on peut ajouter une page « équipe » pour présenter vos collègues. 4. Un site qui fonctionne (parfaitement) sur mobile Plus de 70% des visiteurs consultent un site depuis leur smartphone. Il est donc indispensable que votre site soit lisible, rapide et agréable à utiliser sur mobile. 👉 C’est ce qu’on appelle un site « responsive ». Cela fait partie de mes compétences, je veille à ce que tout s’adapte automatiquement, pour que vos patients puissent prendre RDV en 3 clics où qu’ils se trouvent. 5. Un site conforme et sécurisé Oui, même pour un site « vitrine » (sans vente en ligne), il y a des règles à respecter — surtout dans le secteur médical. En résumé Un bon site pour votre cabinet médical, ce n’est pas un site compliqué. C’est un site : Consultante marketing indépendante, j’ai pu accompagner des professionnels de santé dans la création de sites WordPress efficaces, évolutifs et 100% conformes. Pas de jargon, pas de sur-promesse : juste un site qui vous ressemble, et qui fonctionne. 👉 Vous n’avez pas encore de site ?👉 Vous avez un vieux site qui rame ?👉 Vous voulez que ce soit fait… sans y passer des week-ends ? Écrivez-moi, on en discute et on envisage la solution la mieux adaptée à votre activité. 🚀 Crédit photo : Photo de Ben Kolde sur Unsplash

Click and collect

4 moyens de faire du Click and Collect

21 juillet 2025

Avec le confinement, le click and collect ou encore le drive prend son essor. Consistant tout simplement au retrait en point de vente d’une commande passée sur internet, il se veut à la portée de tous les commerces. Alors comment mettre en place le click and collect facilement et gratuitement ? On fait le tour des solutions. Créer gratuitement un formulaire de commande On commence par la solution la plus facile et rapide à mettre en place pour du click and collect. Vous avez la possibilité de créer gratuitement en ligne des formulaires de commande. Pour cela, utilisez Google Doc, Typeform, Survey Monkey … Vous allez alors créer un questionnaire en ligne (➡️ en voici un modèle fourni par Google). Vous pouvez choisir le format de question qui vous convient mais aussi insérer des images si vous souhaitez aller plus loin en y présentant directement vos produits. Pensez à y afficher les jours et horaires de retrait possibles. Click and collect sur les réseaux sociaux Des solutions pratiques et gratuites existent via les réseaux sociaux. Le click and collect sur Facebook et Instagram Si vous avez une page Facebook ou un compte Instagram, vous avez la possibilité de les transformer en boutique. Cette fonctionnalité permet de vendre directement vos produits depuis l’application. Vos prix seront notamment affichés, incrustés dans les photos. Pratiques quand on reçoit de nombreuses demandes de prix dans les commentaires ! Vous avez la possibilité de relier ces produits à votre site e-commerce pour finaliser la commande. Mais vous pouvez également mettre en place un service de type drive avec une sélection d’horaire (prise de rendez-vous). ➡️ Voici un tuto plutôt complet de Facebook pour paramétrer les pages et Instagram. Utiliser Whats App Business On ne présente plus l’application mondialement utilisée Whats App. Désormais, une fonctionnalité Business y a été développée. Toujours gratuite, elle permet d’entrer en contact avec les clients mais également de présenter ses produits et services. Vous pourrez alors y créer un catalogue et recevrez des notifications de commandes. Whats App Business vous permet également de classer vos demandes, conversations et clients pour ne pas perdre le fil des commandes et livraisons. Cette solution convient aux petites entreprises car si les demandes explosent, vous risquez tout de même de perdre le fil. 🤯 Mettre en place le Click and Collect sur son site internet Bien entendu, si vous disposez d’un site interne vitrine (pas de vente en ligne), n’attendez plus pour proposer une fonctionnalité click and collect. Cela se met assez facilement en place. Par exemple sous wordpress ou prestashop avec des modules. Si vous n’êtes pas à l’aise, demandez bien sûr l’intervention d’un prestataire qui vous sécurisera une sauvegarde de votre site. Vous miserez ainsi sur une solution long terme, très pratique et fiable.Si vous ne disposez pas d’un site internet, il n’est pas trop tard pour vous y mettre ! Si votre catalogue comprend un petit nombre de références, il peut être mis en ligne rapidement. ➡️ Demandez votre devis gratuit. Pensez à indiquer dans votre fiche Google My Business votre service de click and collect. Pour cela renseignez « retrait en magasin« . S’inscrire sur une plateforme de Click and Collect Dernière solution envisagée ici, l’inscription sur une plateforme existante de mise en relation. Selon votre domaine d’activité, vous pouvez choisir de passer par un site internet référençant les commerces accessible en drive sur un secteur géographique. Quelques exemples : – la restauration : Click Eat– la pharmacie : Pharmacie Click– l’épicerie : Epicery Il en existe des gratuites (souvent avec commissionnement) et des payantes, à vous maintenant de faire votre choix ! J’accompagne les professionnels dans la recherche et la mise en place d’une solution Click and Collect rapide. N’hésitez pas à me contacter ! 😊

construire site internet

Créer son site internet en 6 rubriques

15 juin 2020

Véritable vitrine en ligne, le site internet d’une entreprise lui apporte une visibilité incontestable. Si certains n’ont toujours pas sauté le pas, d’autres pensent à reconstruire leur site web qui ne leur convient plus. Avant de se lancer, mieux vaut prendre le temps de rédiger un cahier des charges faisant le point sur ce futur site internet professionnel : à qui s’adresse-t-il, quelles fonctionnalités, quels objectifs ? Alors, quelles sont les rubriques indispensables et pages à avoir sur son site internet ? Soigner la page d’accueil d’un site internet « Vous n’aurez qu’une occasion de faire bonne impression ». Si l’adage s’applique largement pour la communication d’entreprise, il reste valable en matière de site internet. En effet, les visiteurs de votre site y arriveront souvent par la porte d’entrée que constitue la page d’accueil. 🚪 Et même s’ils entrent ailleurs, il est fort probable qu’ils poursuivent leur navigation en revenant en homepage. Que dire sur une « page d’accueil » de site internet ? Vous devez répondre brièvement et très clairement aux points suivants : – qui êtes-vous ?– que proposez-vous ? – quelles sont vos valeurs, votre parti pris ? (ce qui vous distingue en fait) De manière générale, sur une page d’accueil, on va droit au but ! 🎯 Comment savoir quelles sont les pages les plus consultées de votre site internet ? Rendez-vous dans Google Analytics : Comportement > Contenu du site > Page de destination Créer votre page services ou produits pour détailler votre activité Bien sûr, la page d’accueil ne vous permettra pas de répondre en détail aux interrogations des visiteurs. Maintenant que vous avez su capter son attention grâce à votre homepage pertinente, votre visiteur va s’orienter vers votre page « services » afin de savoir si vous pouvez lui apporter une solution. Car en effet, les visiteurs, comme votre client idéal, cherchent une solution à un problème. Vous lui avez donné envie d’y croire sur votre page d’accueil, il va maintenant s’assurer que vous lui fournissez la bonne réponse. 🔍 Que dire sur une page « services » ou « produits » de site internet ? Exposez clairement votre offre, avec le bon discours marketing (copywriting) : – présentez vos services, ou vos produits : rédigez des descriptifs clairs avec des visuels attractifs– si possible, créez des packs thématiques– classez vos offres, listez-les en grandes catégories– expliquez pourquoi votre produit est bien meilleur que celui du voisin Pour aller plus loin : allez au devant des interrogations en intégrant une Foire Aux Questions (FAQ) à votre site internet. C’est souvent l’occasion d’y exposer une ébauche de tarifs, de modalités d’action… La page de présentation d’entreprise sur un site internet Après s’être demandé si vos services répondaient à leurs besoins, les visiteurs souhaiteront savoir qui vous êtes, et si vous êtes fiable. Ainsi, ils se dirigeront naturellement sur la page de présentation. Pour un entrepreneur elle pourra s’intituler « qui suis-je ? » ou plus vaguement « a propos ». Pour une entreprise, il n’est pas rare de voir cette rubrique se nommer « notre entreprise » ou encore « notre société ». Que dire sur une page « a propos » d’un site internet ? Présentez tout simplement votre entreprise ou votre parcours : – racontez l’histoire de l’entreprise, ses différentes étapes de construction – le parcours accompli (pour un entrepreneur ce peut-être son cursus, ses expériences…) – parlez des Hommes qui la composent, des salariés ou des différents services (pôles) – exposez les valeurs de l’entreprise, sa vision Rédiger une partie blog ou actualités pour améliorer le référencement Si vous suivez les articles du blog, vous devez savoir qu’une partie blog sur votre site internet participe à votre référencement naturel (SEO). En rédigeant des articles, des conseils ou simplement des actualités en rapport avec votre activité, vous augmentez vos chances d’apparaitre dans les résultats Google. En effet, vous le nourrissez en mots clés avec vos textes ! Alors ne négligez pas cet onglet de votre site internet. Si le mot « blog » fait trop référence aux influenceurs pour vous, vous pouvez l’intituler « contenus », « ressources » ou « actualités ». Comment présenter son blog d’entreprise ? Réfléchissez en amont de son lancement aux thématiques qui y seront abordées. Et prenez de l’avance en listant les futurs sujets. Cela vous donnera une vision d’ensemble et vous permettra de dégager des rubriques au sein de votre blog. Pensez à faire un renvoi de vos derniers articles sur d’autres pages de votre site, afin qu’ils soient bien visibles (sous forme de bandeau par exemple). La page contact d’un site internet Qu’elle soit disponible en haut de page, sous forme d’un onglet distinct ou bien en footer (pied de page de votre site), la page « contact » est indispensable. Certains font le choix d’indiquer simplement leurs coordonnées en footer. Pour ma part, je trouve ça plus clair et plaisant pour l’utilisateur d’accéder à une page spécifique. Vous pouvez également la nommer « nous contacter » ou « coordonnées ». Que dire sur une page « contact » de site internet ? Ici, soyons tout simplement pratique et efficace : – indiquez vos coordonnées : adresse, email, téléphone – créez un formulaire de contact en pensant aux cases qui vous seront véritablement utiles (pensez à valider l’autorisation de recueillir les données personnelles)– intégrez une Google Maps– précisez vos horaires d’ouverture Mentions légales et politique de confidentialité On termine par la partie la moins drôle (pour tout le monde j’imagine) : les mentions obligatoires. 😤 C’est une page nécessaire si vous voulez rentrer dans les clous et être légalement en règle. Attention, s’il s’agit d’un site marchand, avec de la vente en ligne, c’est le moment d’exposer vos conditions générales de ventes (CGV). Les CGV en matière de e-commerce sont très encadrées ! Que dire dans les mentions légales d’un site internet ? Soyez transparent ! – qui est le propriétaire du site : personne morale ou physique (ses coordonnées)– qui est l’hébergeur (ses coordonnées) – conditions d’utilisation du site – vos engagements pour une navigation en toute sécurité – la gestion des données personnelles et cookies (politique de confidentialité, RGPD) : que faites-vous des données récoltées sur les

facebook instagram

Pourquoi lancer son entreprise sur Facebook et Instagram ?

4 juin 2020

On connait tous au moins de nom Facebook et Instagram et ils font désormais partie de notre quotidien. Les réseaux sociaux font tomber les barrières, effacent les frontières et nous connectent avec le monde entier. Bien qu’à la portée de tous, une utilisation professionnelle des réseaux sociaux nécessite d’y consacrer du temps, de la formation et de la réflexion. Aujourd’hui, on fait un rapide tour des deux grands réseaux sociaux que sont Facebook et Instagram pour déterminer si oui ou non vous avez intérêt à vous y développer en tant qu’entreprise. 🚀 Créer un compte Facebook professionnel Je ne vous le présente pas. En France, en 2020, Facebook enregistre 35 millions d’utilisateurs. Vous avez l’habitude d’y partager votre humeur, vos derniers albums photos ou encore suivre le quotidien de vos amis. Qu’en est-il pour les marques et entreprises ? Pourquoi utiliser Facebook pour une entreprise Qui va sur Facebook ? Bien que toutes les tranches d’âge y soient présentes, les plus de 25 ans y sont mieux représentés, et les plus de 35 ans plus actifs. Pourquoi utiliser Facebook en tant qu’entreprise ? Pour animer une page d’entreprise, y poster vos actualités et entrer en contact avec vos clients et prospects. Vous pourrez alors en dire plus sur vos services et produits. Une page Facebook c’est aussi le moyen de recueillir les avis et d’obtenir une note, attention donc à bien suivre les commentaires. ✅ Je vous déconseille Facebook si votre cible ou client idéal est très jeune (moins de 25 ans). Si vous n’êtes pas disposé à répondre aux commentaires et avis, et si vous n’avez pas de contenu pertinent à partager de manière régulière (au moins 1 fois par semaine). Quels outils utiliser sur Facebook de manière professionnelle La palette d’outils Facebook est riche : créer sa page Facebook d’entreprise ou « fan page » : je vous renvoie à cet article. C’est un excellent moyen de se créer une communauté, d’entrer en contact avec vos clients et de leur en faire découvrir plus sur votre entreprise. créer un groupe Facebook : les groupes Facebook sont un lieu d’échange et de partage. Ils rassemblent des utilisateurs autour d’un thème, d’un lieu, d’une passion… Facebook permet désormais aux pages de créer leur propre Groupe. Encore un moyen de s’adresser aux clients les plus fidèles et actifs pour les chouchouter. ❤️ rejoindre des groupes Facebook : vous même en tant que marque ou page, vous avez la possibilité de rejoindre des groupes et d’y partager vos actus. Attention à respecter les règles du groupe et à ne pas passer pour de la pub. discuter sur messenger : le chat messenger lié à votre page Facebook se paramètre pour vous permettre de répondre plus vite à vos clients. Ainsi, vous avez la possibilité d’y enregistrer des réponses préconçues, un message d’absence… Vous gagnez en accessibilité et évitez de perdre des opportunités ! faire de la publicité Facebook : les outils publicitaires fournis par Facebook sont puissants, et vous permettent de cibler votre audience de manière très précise. Attention toutefois à en faire bon usage (voir article). Créer un compte Instagram professionnel L’application Instagram permet de partager des photos et plus récemment des vidéos. Les utilisateurs l’utilisent donc exclusivement sur mobile. En 2020, Instagram enregistre 17 millions de comptes en France. Pourquoi créer un compte Instagram d’entreprise Qui va sur Instagram ? Plus jeune que Facebook, les 15-35 ans y sont très majoritaires. Je dirais que la cible idéale se situe sur les 25-40 ans. Pourquoi utiliser Instagram en tant que marque ? Pour partager des visuels attractifs, le quotidien et les coulisses de votre entreprise. Instagram permet de se rapprocher de son audience et d’y paraitre plus « vrai ». Avec les stories c’est aussi un moyen de maintenir le lien quotidiennement. Je vous déconseille Instagram si votre cible se constitue de plus de 40 ans. Si vous n’avez pas le temps de vous y consacrer quotidiennement (rythme minimum de publication de 2 à 3 par semaine, mais stories beaucoup plus régulières). Si vous manquez d’inspiration et maitrisez peu les outils graphiques / informatiques. Quels outils utiliser sur Instagram Instagram continue de nous étonner en renouvelant sans cesse les outils disponibles sur la plateforme : créer un feed Instagram harmonieux : le feed c’est tout simplement la page d’accueil de votre compte. Vos publications y apparaissent sous forme de grille et celle-ci constitue une véritable oeuvre d’art. 🖼 Sans exagérer, vos photos doivent être harmonieuses et cohérentes, dans la même teinte, respectant une charte graphique. Vous devez vous y démarquer avec votre propre identité. modifier des photos : Instagram s’est avant tout fait connaitre grâce à ses filtres photos prêts à l’emploi. Ceux-ci rendent immédiatement vos photos plus esthétiques. De plus, les GIF se sont invités sur la plateforme pour ajouter des stickers animés ou partager son humeur avec humour. Enfin, vous avez en plus de cela, de nombreux effets visuels et sonores disponibles pour animer vos photos. faire des stories Instagram : les utilisateurs Instagram consultent en priorité les stories, c’est-à-dire, des photos et vidéos disponibles uniquement 24h. Désormais, vous avez la possibilité de mettre de côté ces stories éphémères pour les regrouper en stories permanentes. Encore un bon moyen de diffuser l’information d’une entreprise de façon dynamique. discuter en DM sur Instagram : entré dans le langage courant, le DM c’est les message privé sur Instagram. L’équivalent de Messenger sur Facebook. Et les utilisateurs ont bien compris que c’était un bon moyen d’entrer en contact avec un influenceur, une personnalité ou une marque. Là aussi, les messages d’absence s’y programment pour éviter les agacements. utiliser et suivre des hashtags sur Instagram : les hashtags (#) sont indispensables sur Instagram si vous souhaitez gagner en visibilité. A intégrer à vos publications, ils leur permettront de ressortir dans la recherche par # des utilisateurs. Toutefois, attention à bien les sélectionner : un # trop utilisé vous noiera dans l’information et vous passerez inaperçu. faire de la publicité sur Instagram : bien évidemment, Instagram constitue

blog site internet

Pourquoi rédiger un blog sur son site internet d’entreprise

25 mai 2020

Je vous en parle souvent, pour améliorer votre référencement naturel (SEO) et augmenter vos visites en ligne, impossible de passer à côté du blog. Directement intégré à votre site internet, il vous permet notamment de créer des articles et donc du contenu texte qui alimenteront la soif en mots-clés de Google. On fait le point sur la question du blog pour enfin passer à l’action ! ⚡️ Qu’est-ce qu’une partie blog ? Trop souvent relié à la blogueuse beauté, le mot « blog » effraye plus d’une entreprise. Pourtant, ce terme cache simplement un site internet ou bien une partie d’un site dédiée à la publication périodique. On n’y raconte donc pas nécessairement sa vie ou ses expériences ! Dans le cadre d’une activité professionnelle, le blog permet de diffuser du contenu en rapport avec son métier, ses produits et ses services. Cette partie blog n’est d’ailleurs pas forcément appelée BLOG mais plutôt « actualités« , « ressources » ou encore « conseils« . Quelques exemples de partie blog selon le secteur d’activité : épicerie en ligne : onglet  » recettes  » vente de cosmétiques : rubrique  » conseils beauté  » site de coach sportif : blog  » remise en forme  » site d’un architecte : idées aménagement dans un rubrique  » tendances «  Quel est l’intérêt d’un blog ? Vous vous demandez toujours ce que la rédaction d’un article par semaine va vous apportez, à part perdre du temps ? Voici pourquoi créer un blog. Améliorer son référencement naturel avec un blog Avant de vous lancer dans l’aventure du blog, vous devez définir en détail votre cible (client idéal). Quel est son profil, ses goûts, ses centres d’intérêt et pourquoi s’adresserait-il à vous ? Ainsi, votre blog doit avoir pour but de lui parler. C’est parce qu’il cherche une solution à son problème qu’il viendra lire votre article ou regarder votre vidéo. Ainsi, avec des liens et du contenu de qualité, des partages sur les réseaux sociaux et une cohérence globale, Google recevra des signaux positifs et améliorera la position de vos pages dans la recherche. Aspect plus technique mais tout aussi important, vos articles de blog vous permettent de construire le maillage interne de votre site. En effet, on conseille dans un billet de blog d’insérer des liens renvoyant vers d’autres pages de son propre site. Cette grande toile d’araignée permet de s’appuyer sur les pages à forte popularité pour mettre en avant les moins consultées. Enfin, créer un blog c’est aussi augmenter ses chances d’obtenir des backlinks ou encore liens entrants (d’autres sites renvoient au votre) qui participent encore une fois à améliorer le référencement. 🚀 Se positionner en tant qu’expert Au delà de la question du référencement, la partie blog reste un moyen privilégié de démontrer sa connaissance d’un secteur d’activité. D’autres diront même d’étaler sa science 🤓. Je dirais plutôt que votre blog vous permettra de transmettre votre savoir et de vous positionner en tant qu’expert de votre domaine. Reprenons l’exemple du site internet d’un coach sportif. Après avoir détaillé le profil de votre client idéal, il apparait que celui-ci cherche à adopter une meilleure hygiène de vie. Il serait alors pertinent de lui montrer votre connaissance alimentation et sport dans des articles tout en expliquant votre vision. Cela lui donnera confiance en vous, et le poussera à vous contacter. Pour les sites de vente en ligne, la partie blog est un excellent moyen de mettre en avant vos produit. Vous pouvez y expliquer comment les utiliser, mais aussi comment choisir un modèle ou encore démontrer leur efficacité et leur utilité. Bref, l’article de blog sur un produit vous permettra d’approfondir une fiche produit trop concise qui se limite aux caractéristiques techniques. Tous les contenus publiés sur votre blog, peuvent être relayés sur vos réseaux sociaux. En alimentant votre blog, cela vous donne matière à publier également vos pages Facebook, Instagram, LinkedIn… Rester en veille sur son secteur d’activité S’astreindre à un planning de publication (un article par semaine par exemple), c’est aussi  » s’obliger  » à se renseigner sur son secteur. En effet, pour garder matière à publier, vous devrez forcément rester curieux et au fait de ce qui se passe dans votre domaine. Avant de rédiger un article de blog, on se pose des questions et on prend du recul. Sans vous en rendre compte, vous effectuez donc un travail de veille bien souvent délaissé faute de temps. Ainsi, pour vous simplifier la tâche, mieux vaut lister quelques sources d’information fiables en rapport avec votre thématique. Pour cela, Feedly vous aidera à conserver et classer vos différents medias selon les thèmes. Enfin, au détour de vos recherches, vous tomberez probablement sur vos concurrents qu’il convient toujours de garder à l’oeil 🔍. Mais aussi sur des prestataires et des sous-traitants qui viendront remplir votre carnet d’adresse. Comment alimenter son blog d’entreprise ? Maintenant que vous êtes convaincu de l’intérêt que représente un blog, il va falloir réfléchir à un planning éditorial. En effet, mieux vaut préparer en amont vos publications pour que celles-ci restent cohérentes et d’actualité. Vous pouvez à cet effet reprendre la méthode que je vous livrais dans mon précédent article pour diffuser du contenu sur les réseaux sociaux. Reprenons quelques étapes : vous définissez une liste de questions que votre cible se pose vous les retranscrivez en sujets d’articles vous consultez le calendrier pour les mettre en relation avec les évènements phares, journées mondiales et actualités de votre entreprise Puis vous passez à la rédaction : interrogez-vous sur les mots clefs par lesquels vos clients vont vous rechercher consultez des outils tels que Answer the public ou encore Neilpatel pour en savoir plus sur les intentions de recherche misez sur la longue traine : de longues expressions plutôt que des mots clefs courts portez une attention particulière à vos titres et sous-titres (balisez votre article H1, H2, H3) utilisez un visuel attrayant au poids pas trop lourd (afin de limiter le temps de chargement) programmez la publication de votre article, selon les habitudes de votre client idéal Vous

email newsletter

Comment créer une newsletter pour fidéliser ses clients

3 mai 2020

Plus qu’un simple emailing diffusé en masse, la newsletter a pour objectif de fidéliser les clients. Envoyée à une liste d’inscrits (volontairement ! 😏) selon un calendrier précis, la newsletter constitue un véritable rendez-vous. Mais que dire dans votre newsletter et comment faire en sorte que celle-ci soit lue ? On fait le point. Les bases : constituer une liste de diffusion et lui envoyer une newsletter Commençons par des éléments de base : trouver des destinataires et comment leur transmettre votre newsletter ? Récolter les adresses mails des inscrits Avant tout envoi d’un email, il faut bien entendu récolter une liste d’adresses emails. Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) paru en mai 2018 nous oblige désormais à être rigoureux sur le respect des données personnelles. Ainsi, il n’est plus question d’obtenir des adresses emails de prospects tombées du camion, sous le manteau ou autre 😆, au risque d’être attrapé et de devoir s’acquitter d’une lourde amende. Vous devez être en mesure de prouver que vous avez obtenu l’accord explicite de chaque destinataire. Pour cela, de nombreux modules RGPD ont été créés, à intégrer directement à votre site internet WordPress, Prestashop ou autre. Prenez le temps de les comparer avant d’en installer un, consultez le nombre de téléchargements et les avis. Enfin, pensez à récolter les données utiles (ni trop ni pas assez) qui vous permettront de rédiger une newsletter à la fois professionnelle et humaine. Par exemple, le prénom du destinataire, vous permettra d’envoyer des emails nominatifs. Sa date de naissance, de lui transmettre un bon de réduction pour son anniversaire. 🎉 Les personnes doivent parfaitement comprendre à quoi elles s’inscrivent, quel est l’objectif de vos envois. Est-ce pour leur transmettre des promotions, des actualités, des nouveautés ? Bien sûr, il faut leur donner envie de s’inscrire et de partager avec vous leur adresse mail. Ce n’est pas rien aujourd’hui quand on pense au nombre de spams que l’on reçoit tous dans nos boîtes ! Alors n’hésitez pas à mettre en avant la fréquence d’envoi (1 fois par mois, 1 fois par semaine…), à souligner l’intérêt de recevoir votre newsletter (contenus exclusifs) ou encore à leur offrir une contrepartie immédiate. Pourquoi s’inscrire à une newsletter : – être le premier informé d’une nouveauté / exclusivité– obtenir un bon de réduction à valoir sur la prochaine commande– recevoir un cadeau ou échantillon offert – disposer d’informations exclusives, disponibles uniquement via cette newsletter Envoyer sa newsletter via une plateforme D’un point de vue technique, comment diffuser une newsletter ? Évidemment vous ne pouvez pas envoyer votre newsletter à partir de votre fournisseur de messagerie habituel (Gmail, Outlook…). Bon nombre de plateformes professionnelles vous permettent de diffuser en masse, de créer un design attrayant et de disposer de statistiques (pour mesurer votre ROI). Je vous en cite 4 qui ont fait leurs preuves : SendinBlue, Mailjet, MailChimp et Converkit. Vous pourrez constater que ces solutions proposent une version gratuite pour vous permettre de vous familiariser. Vous ne paierez que si votre liste de diffusion atteint une certaine quantité d’adresses emails. Choisissez donc la plateforme qui vous permet de réaliser facilement votre design. Il faut que vous puissiez être à l’aise avec son utilisation pour ne pas être freiné dans votre mise en page notamment. Vous penserez également à bien suivre les désabonnements. Que dire dans une newsletter ? Créer des rubriques fixes Je le disais en introduction, la newsletter doit constituer un rendez-vous. 📅Et pour « rester fidèle au rendez-vous » vos lecteurs ont besoin d’une ligne directrice. C’est pourquoi, comme pour tout contenu rédactionnel, des rubriques doivent être définies. Celles-ci vous permettront de classer vos informations et de les mettre dans des cases. Cela simplifiera la lecture de vos destinataires. Quelques exemples de rubriques : – les nouveautés produits – les derniers articles de blog : présentez votre contenu différemment (restez inspiré)– l’actualité de l’entreprise : nouvelle équipe, point de vente. Misez sur le storytelling ! – les promotions en cours : si possible, à partager en avant-première Attention au poids des images intégrées à votre newsletter ! Des visuels trop lourds ralentiront la réception des emails et diminueront à coup sûr leur lecture. Entreprises, optez pour l’authenticité ! Vous l’aurez compris, la newsletter est un excellent moyen de rapprocher l’entreprise de ses clients et prospects, et de maintenir le lien. C’est pourquoi ce sont les newsletters les plus authentiques qui plaisent. En effet, une entreprise qui partage ses coulisses, transmet un discours sans langue de bois et diffuse des informations à haute valeur ajoutée tirera son épingle du jeu (des newsletters donc). Ses envois auront plus de chance d’être lus et son audience engagée. Comme pour la mode des stories sur les réseaux sociaux, l’audience des newsletters s’attend à un message vrai, avec moins de filtres. Alors soyez vous-même et lancez-vous ! En panne d’inspiration pour votre future Newsletter ? Découvrez ma sélection Pinterest